Что нужно знать на начальном этапе, чтобы открыть аптеку?

Что нужно знать на начальном этапе, чтобы открыть аптеку?

Аптеки появились уже очень давно и изначально были семейным бизнесом, конкуренция была совсем не велика, так как люди, прежде всего, ценили надежность и становились приверженцем какой-то одной аптеки на долгие годы и даже были тесно знакомы с самим аптекарем.

Сегодня все кардинально изменилось и большинство людей стремиться получить товар, в данном случае лекарственные препараты, при наименьшей рыночной цене и при этом, чтобы эти препараты были не поддельными и имели должный уровень качества. Прибыль от успешно функционирующих аптек в больших городах очень высока, ведь наценка на препараты до 40 % и при этом аптеки не обязуют платить НДС.

Требования к фармацевтическим стандартам сейчас постоянно становятся строже, и только лучшие аптеки остаются на плаву, получая весьма существенные доходы со своего бизнеса.

Хотя официальные разрешительные документы обойдутся в среднем в 200$, из-за жесткого контроля со стороны различных медицинских и здравоохранительных учреждений далеко не каждый желающий может открыть аптеку.

Соответственно можно прийти к выводу, что аптечный бизнес – не для начинающих предпринимателей, которые не имеют многотысячных инвестиций в долларах. Однако если есть и опыт, и средства, то открытие аптеки принесет очень хорошее увеличение капитала и даст постоянный высокий доход.

Первые шаги

Для начала важно знать, что существует несколько видов аптек, которые имеют разную организационную и правовую структуру. По направлению деятельности выделяют такие аптеки:

  • Аптеки, занимающиеся изготовлением лекарственных препаратов по рецептам врачей и реализующие готовую продукцию
  • Аптеки, которые занимаются только продажей готовых лекарств
  • Пункты и киоски.

В целом с первым видом аптек все понятно, чем же отличаются аптеки и аптечные пункты? Главное отличие – это перечень разрешенных к продаже лекарственных препаратов и услуг, а также нормативные требования.

Так сложилось, что наиболее прибыльными и быстро окупающими себя являются именно аптечные пункты (но тут важно и удачное расположение).Требования к аптечному пункту на порядок ниже, чем к аптеке.

Но открыть аптечный пункт без основной аптеки нельзя, так как он является ее подразделением. Некоторые пытаются обойти этот путь, открывая где-то на окраине с недорогой арендой помещений аптеку, затем запускают аптечные пункты, а саму аптеку закрывают на бессрочный ремонт.

Но это большие издержки, связанные с множеством подводных камней и далеко не самый быстрый и эффективный способ получения желаемого уровня дохода.

В России это пресекли принятием весьма жесткого закона, который довольно сильно ударил по малому бизнесу, но и одновременно отсеял наиболее достойные аптеки, а также значительно уменьшил процент фальсифицированных лекарств на фармацевтическом рынке. По данному закону площадь минимального помещения для аптеки должна была составлять не
менее 60 м2, тогда как ранее она составляла всего 12 м2. Таким образом, открытие аптеки только ради открытия потом аптечных пунктов стало еще менее выгодным.

Кроме этого открыть успешную аптеку вряд ли сможет тот человек, который не разбирается в специфике аптечного бизнеса, в ассортименте лекарственных препаратов и аптечных товаров. Ведь зайдя сейчас в большинство аптек можно на витринах увидеть не только таблетки и мази, но и лечебную косметику, диагностические препараты, детское и здоровое питание и многое другое.

Поэтому первое, с чем нужно определиться – это с примерным ассортиментом для аптеки на первых порах после открытия, потом его можно будет и расширить.

Подробное руководство

Для открытия аптеки, как и для другого предприятия, компании и любого бизнеса нужен конкретный бизнес-план, ориентированный на фармацевтическую отрасль и на ее современные условия существования. Рассмотрим все по порядку.

Бизнес-план

Бизнес-план аптеки должен в полном объеме последовательно содержать абсолютно всю теоретическую информацию, включая стратегии, план развития и многое другое. Его разработкой должен заниматься действительно профессионал и без необходимых навыков и опыта составить хороший бизнес-план действительно непросто.

Приблизительно перечень подпунктов может выглядеть таким образом:

— Резюме для высшего руководства – здесь также должна быть указаны цель и задача компании, что является ее залогом успеха, какой основной вид деятельности будет осуществляться, что представляет собой местный рынок, на котором будет функционировать компания, а также каковы прогнозы на основе финансового анализа на успех компании;

— Цели – подробное описание первичных целей компании (например, получение прибыли), а также перечень того, что необходимо выполнить для достижения этих целей;

— Миссия – должна включать цель в рамках миссии и концепцию (например, цель – обеспечить больных сахарным диабетом соответствующими препаратами и приборами, концепция – высокое качество лекарств и высокий уровень подготовки кадров), кроме этого сюда необходимо включить лозунг компании;

— Ключи к успеху – возможно небольшое дублирования способов достижения цели, но с дополнениями, например, с указанием важной роли формирования репутации аптеки и другое;

— Риски – очень важный пункт в бизнес-плане, в котором необходимо указать все возможные риски, включая законодательство, конкуренцию, колебания валютного рынка и другие, которые могут ставить под удар успешное развитие аптеки;

— Краткое описание компании;

— Владельцы и план создания (должен включать пункт о выборе местоположения, подборе персонала, справочной службы, компьютерном обеспечении, маркетинговой компании);

— Подробная таблица затрат на создание компании;

— Описание услуг;

— Раздел, посвященный подробному обзору конкурентов;

— Обзор рынка с учетом сегментации, анализ всей аптечной индустрии;

— Информационные материалы компании;

— Используемые технологии;

— Стратегия и реализация;

— Маркетинговая стратегия;

— План продаж и финансовый план;

— Прогнозы прибыли и убытков;

— Концепция развития и другое.

Разрешительная документация для открытия аптеки

Для открытия аптеки потребуется перечень документов, который весьма невелик и, как мы уже отмечали, в среднем обходится около 200 долларов. Чтобы получить лицензию в Госслужбу по лекарственным средствам нужно подать такие документы:

  • Заявление на открытие аптеки;
  • Выписку из ЕГРПОУ;
  • Паспорт на аптечный склад, включающий план-схему помещения с указанием технических и других параметров места, где будут храниться фармацевтические препараты;
  • Документы о должном уровне квалификации фармацевта, медицинские книжки сотрудников;
  • Документы о наличии всей необходимой материально-технической основы для открытия аптеки;
  • Лицензия на торговлю лекарствами;
  • Копия разрешительной документации от санитарной службы.

Важно также знать о том, что за качества за контролем препаратов назначается в обязательном порядке ответственное лицо, которое должно быть указано в документации. Дополнительно в зависимости от законодательства страны, где планируется открытие аптеки, может потребоваться нотариально заверенная копия об аренде или владении помещением с определенным минимальным количеством квадратных метров (для аптеки в России – не менее 60 м2).

Также необходимы документально указанные положения об аптечном складе. Возможно, потребуются договора о материальной ответственности и план по экстренному изъятию из обращения лекарственных препаратов, которые оказались некачественными или опасными. Дополнительно будет нужен договор с метрологическими учреждениями, где будет указан перечень всех используемых измерительных приборов.

Анализ рынка и будущей аудитории

Важно провести правильную сегментацию рынка по четко определенным критериям, выявить тенденции развития рынка и его потребности. Анализ местного рынка аптек и будущих покупателей необходимо проводить с учетом занятости ниш и общей окружающей среды по многочисленным фактором, а также с учетом всех возможностей для получения выгодных позиций в каком-то определенном направлении.

Так, например, в каком-то районе может быть выгоден специализированный сектор с уклоном на лекарства и препараты для больных сахарным диабетом, который еще не занят и позволит новой аптеке занять свое место в уже устоявшейся среде. И действительно на первых этапах открытия аптеки лучше подумать о более узком направлении, а уже при расширении постепенно и увеличивать свой ассортимент продукции.

Обратить внимание следует на уже устоявшихся игроков в аптечном бизнесе выбранного района со сформировавшейся клиентской базой. Изучить необходимо поведение клиентов, проанализировать ассортимент продукции конкурентов, и насколько он специализирован на определенных лекарствах или реализует общую продукцию. Это позволит понять, что еще не хватает для целевой аудитории и определить, на что следует делать упор в развитии своей конкурентоспособности.

Создание уникального торгового предложения

Составление уникального торгового предложения (УТП) для аптеки также важно как для любого другого бизнеса и строится на тех же основополагающих принципах. УТП для аптеки должно четко показать покупателю преимущество приобретения лекарств именно в этой аптеке. Уникальность предложения, показывающая покупателю превосходство перед конкурентами – превыше всего.

УТП должно быть достаточно сильным, чтобы могло привлечь новых покупателей и не дать конкурентам предложить им что-то более качественное, доступное или в большем ассортименте. Важный принцип и отличие УТП от других рекламных стратегий – это истинность и конкретизация информации, которые выделят аптеку на фоне других, а не просто не подкрепленные фразы о преимуществах и т.п.

Поиск места открытия

Место для открытия аптеки должно выбираться первоначально по нескольким существенным критериям. Прежде всего, нужно выбрать наиболее удачное сочетание хорошего оживленного места и наиболее оптимальным размером арендной платы за помещение.

Размер арендной платы необходимо сопоставить с общим объемом затрат на открытие аптеки. Важно продумать, какова должна быть площадь аптеки, с учетом предлагаемого ассортимента и предполагаемого количества посетителей, которых нужно будет обслуживать за 1 день. Все это поможет составить прогнозы и по ежедневному обороту аптеки.

Очень часто предприниматели открывающие аптеку предпочитают делать это в поликлиниках или больницах. Здесь возможно сделать уклон на специализацию, например, если это дерматологический или стоматологический центр, акцент необходимо делать на закупках соответствующего ассортимента продукции.

Поиск финансирования

С поиском финансирования для аптеки при правильном подходе не должно возникнуть особых проблем. Все инвесторы прекрасно понимают, насколько выгоден фармацевтический бизнес и охотнее выделяют на него средства, чем для других проектов в более рискованных сферах бизнеса. Охотно финансируют открытие как частные инвесторы и инвестиционные фонды, так и крупные финансовые учреждения, банки и т.д. Все что нужно для успешного поиска финансирования – качественный бизнес план и стратегия выхода на рынок, которые не вызовут у инвестора сомнений по поводу целесообразности вложений средств в проект.

Поиск поставщика

Поиск надежного и проверенного поставщика для аптечного бизнеса чрезвычайно важен. Будет отлично, если у одного из акционеров компании или ведущего менеджера уже есть связь с хорошим поставщиком.

Если же нет, то следует помнить, что стать партнером по поставкам для аптеки желает множество поставщиков и необходимо изучить как можно больше предложений, чтобы остановить выбор на наиболее выгодном варианте.

Должное внимание следует уделить и всей необходимой документации и сертификации на лекарства, чтобы не купить подделку или не качественный товар.

Интерьер и оборудование

К интерьеру и оборудованию в аптеках установлено гораздо больше требований и норм, чем думают многие. Ведь речь идет о хранении лекарственных препаратов, для многих из которых критично важны климатические и многие другие условия. В обязательном порядке потребуется:

  • Кассовое оборудование;
  • Холодильное оборудование;
  • Торговое оборудование;
  • Компьютеры с программным обеспечением и базой данных ассортимента лекарств;
  • Измерительные приборы со всей необходимой разрешительной документацией и др.

С интерьером все более-менее понятно — аптека распределена на несколько зон: торговое помещение с витринами и кассами, склад с лекарствами (отвечающий всем нормативным требования) и другие помещения для персонала.

Персонал

В аптеке может работать только квалифицированный персонал, подбору которого следует уделить должное внимание. Чем больше опыт работы и профессиональные фармацевтические навыки работника – тем полезнее он может быть для развития и успешного функционирования аптеки. Либо же можно набрать молодых специалистов и самостоятельно заняться их подготовкой.

Весь персонал должен иметь документально заверенное разрешение для работы с лекарствами и с людьми. Помимо фармацевтов любой успешной аптеке нужен руководитель, юрист, менеджер по продажам, маркетолог, бухгалтер, провизор, обслуживающий персонал и специалисты по работе с технологиями.

Реклама

Все рекламные стратегии для развития аптеки в исчерпывающем виде должны декларироваться в бизнес-плане. Массовая рекламная компания для любой современной аптеки должна включать, как минимум, следующие положения:

  • Разработка уникального логотипа и фирменного стиля;
  • Собственный веб-сайт, постоянно обновляемый и поддерживаемый;
  • Реклама в СМИ и на улицах (баннеры, раздача листовок и т.д.);
  • Промо акции и специальные предложения;
  • Участие в благотворительных мероприятиях;
  • Справочная служба.

Франшиза

Аптечную индустрию не обошло такое современное явление, как бизнес «под ключ» или франчайзинг. Уже активно функционируют франчайзинговые сети, многие из которых можно назвать весьма успешными.

Представлен широкий выбор для приобретения франшизы в этой сфере. Выбор в данном направлении позволит избежать массы рисков, связанных с развитием бренда и выбором маркетинговой стратегии.

Но при этом, покупая франшизу, предприниматель обязуется работать по правилам вышестоящей компании и под начальством кого-то другого, кто стоит во главе всей франчайзинговой сети.

Определенная самостоятельность в управлении созданной по франшизе аптеки все равно сохраняется и это может стать очень ценным опытом, который в дальнейшем может помочь и открыть полностью свою аптеку или даже целую сеть.

Рентабельность

Мы начинали с того, что аптечный бизнес очень выгоден и всегда востребован. Но тут также следует отметить важный фактор, от которого очень многое зависит. На рентабельность фармацевтического бизнеса в значительно мере оказывает влияние действующая система налогообложения и отношение законодательных органов в целом к малому бизнесу.

Сколько будет стоит открыть аптеку?

Стоимость открытия аптеки будет различной для франшизы и собственного бизнеса. В первом случае она будет существенно ниже, за счет экономии на разработке бренда, логотипа, фирменного стиля, маркетинговых и управленческих концепций и т.п.

На стоимость открытия аптеки значительно повлияет выбор помещения, его площадь и местоположения, а также оборудование – взятое в лизинг или купленное новое. В среднем примерная цена открытия аптеки составит от 10 до 20 тысяч долларов США.

Итоги

Требования у государственных органов и медицинским регулирующим организациям к аптекам достаточно строгие, действует целая система законодательства для защиты прав потребителей, которая работает против некачественных товаров и недобросовестного обслуживания.

Поэтому при решении открыть аптеку, необходимо уделить внимание всем тонкостям и нюансам. Разрешительной документации достаточно много – некоторая очень важна, другая охватывает какие-то мелкие детали, но пренебрегать ей нельзя, чтобы избежать последующих проблем с проверяющими службами.

Рентабельность бизнеса очень высока, но нужно позаботиться о квалифицированном бухгалтере, который сможет хорошо вести финансовые дела аптеки и быть в курсе всех тенденций по актуально ситуации в системе налогообложения аптек.

В век информационных технологий даже в аптечном бизнесе необходимо делать упор на развитие в этом направлении – хороший веб сайт, современное компьютерное оборудование и специалисты, которые во всем этом разбираются, сослужат хорошую службу в развитии бизнеса.